Intervention en Île-de-France

Dépannage Informatique

Diagnostic, réparation, sécurisation. Déplacement inclus.

Urgence 2h (Appel)

Nos Interventions

Survolez pour les détails. Pièces détachées en sus.

Virus & Malwares

Suppression des menaces et sécurisation.

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Détails Intervention

  • • Analyse complète système & mémoire
  • • Suppression virus, malwares, pubs
  • • Désinfection ransomware si possible
  • • Nettoyage navigateur & extensions
  • • Installation antivirus gratuit/pro
  • • Mise à jour sécurité Windows
  • • Conseil prévention phishing

Hardware

Remplacement et upgrade.

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Détails Intervention

  • • Diagnostic composant défaillant
  • • Remplacement écran / clavier
  • • Upgrade SSD (pièce en sus)
  • • Ajout RAM (pièce en sus)
  • • Changement batterie / alim
  • • Nettoyage ventilateur / pâte thermique
  • • Test stabilité post-intervention

Réseau & WiFi

Installation et optimisation.

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Détails Intervention

  • • Installation & config Box FAI
  • • Optimisation couverture WiFi
  • • Installation Répéteur / Mesh (pièce en sus)
  • • Câblage Ethernet / Prise RJ45
  • • Ouverture ports / NAT
  • • Sécurisation accès (mot de passe)

Installation

Mise en service complète.

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Détails Intervention

  • • Installation Windows / macOS / Linux
  • • Mise à jour pilotes & OS
  • • Installation suite bureautique
  • • Config compte email
  • • Transfert données ancien PC
  • • Paramétrage sauvegarde cloud
  • • Formation prise en main

Tarifs Transparents

Entreprises : TVA 20% récupérable.

Forfaits Intervention

Standard
Déplacement inclus • 1h
89€
Urgence 24h
Garantie sous 24h
99€
Assistance à distance
Via TeamViewer
69€
Urgence 2h
Priorité absolue (Téléphone)
139€

Suppléments

Heure supplémentaire Standard49€
Heure supplémentaire Urgence59€
Nouveau périphérique
(Imprimante, Scanner, Webcam...)
35€
Déplacement seul (si refus)30€
Note : Les pièces détachées (SSD, RAM, Cartes) ne sont pas incluses. Tarif ajouté selon devis.
Appeler Urgence 2h

Pourquoi entretenir son ordinateur ?

L'accumulation de fichiers temporaires, la fragmentation des disques et la présence de logiciels malveillants ralentissent considérablement les performances. Un ordinateur non entretenu peut perdre jusqu'à 30% de sa vitesse initiale après un an d'utilisation.

Chez InformatiConcept, nous ne nous contentons pas de réparer. Nous formons nos clients pour qu'ils comprennent l'origine des pannes. La pédagogie est au cœur de notre intervention : nous vous expliquons comment éviter les arnaques (phishing), comment sauvegarder vos données efficacement et comment reconnaître les signes d'une panne matérielle.

Investir dans un dépannage professionnel, c'est prolonger la durée de vie de votre équipement et sécuriser vos données personnelles contre les menaces numériques actuelles.

Interventions rapides dans tout le Val-de-Marne (94) : Créteil, Saint-Maur, Vincennes, Champigny, Ivry. Nous couvrons également la Seine-Saint-Denis (93) (Montreuil, Bobigny, Saint-Denis), les Hauts-de-Seine (92) et le Paris intra-muros (75).

Votre ordinateur ne démarre plus ? Écran bleu au démarrage ? Pas de panique. Nos techniciens interviennent pour des pannes matérielles (écran cassé, carte mère défectueuse, alimentation grillée) ou logicielles (Windows lent, suspicious de virus, mots de passe perdus).

Nous proposons également la récupération de données sur disque dur endommagé, l'installation de postes de travail pour les professions libérales et le nettoyage de PC optimisé pour le gaming.

Questions Fréquentes

Pourquoi mon ordinateur est-il devenu lent ? +
Il existe plusieurs causes : un disque dur saturé, trop de programmes au démarrage, infection virale ou composants vieillissants. Nous effectuons un diagnostic complet pour identifier la cause exacte et proposer la solution la plus économique (nettoyage, ajout de RAM, ou remplacement de disque dur par un SSD).
Quelle est la différence entre un SSD et un disque dur classique ? +
Le SSD (Solid State Drive) est beaucoup plus rapide qu'un disque dur mécanique (HDD). Il permet un démarrage de Windows en quelques secondes et un lancement quasi-instantané des applications. C'est la mise à niveau la plus rentable pour redonner une seconde vie à un PC lent.
Comment protéger mes données personnelles ? +
Nous recommandons une sauvegarde automatique sur disque dur externe ET dans le cloud (Google Drive, OneDrive). Ne jamais payer les rançons des ransomwares : la plupart du temps, nous pouvons récupérer vos fichiers si vous agissez vite.
Intervenez-vous pour les entreprises ? +
Oui. Nous proposons des contrats de maintenance mensuelle pour les TPE/PME avec des tarifs préférentiels, une gestion proactive des mises à jour et une intervention garantie sous 4h en cas d'urgence.
Mon PC surchauffe et s'éteint, que faire ? +
C'est souvent dû à l'accumulation de poussière dans les ventilateurs ou à une pâte thermique sèche. Nous effectuons un nettoyage complet et un changement de pâte thermique pour retrouver des températures normales.
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